นโยบายนี้อธิบายว่า LoveGood Co., Ltd. ("บริษัท" หรือ "เรา") เก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ shop.lovegood.co.th และสั่งซื้อสินค้ากับเรา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลการสั่งซื้อ: ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง สินค้าที่สั่ง ยอดชำระ และสถานะการจัดส่ง
- ข้อมูลการชำระเงิน: การชำระเงินทำผ่านหน้าเว็บของ Pay Solutions เราได้รับเฉพาะผลการชำระเงินและเลขอ้างอิง เราไม่ได้เก็บเลขบัตรเครดิต
- ข้อมูลที่คุณติดต่อเรา: เนื้อหาอีเมล รูปหรือวิดีโอที่ส่งมา เช่น การแจ้งเปลี่ยนสินค้ามีตำหนิ
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: หน้าที่เปิด สินค้าที่ดูหรือใส่ตะกร้า ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ผ่านคุกกี้ (ดูหัวข้อ "คุกกี้")
วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
- ดำเนินการคำสั่งซื้อ รับชำระเงิน จัดส่ง แจ้งสถานะทางอีเมล และดูแลการเปลี่ยนสินค้า — เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายกับคุณ
- ตอบคำถามและให้บริการหลังการขาย — เพื่อปฏิบัติตามสัญญาและประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย
- เก็บเอกสารทางบัญชีและภาษี — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
- ป้องกันการทุจริตและดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์ — ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย
- วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และวัดผลโฆษณา — เมื่อคุณกดยอมรับคุกกี้เท่านั้น (ความยินยอม)
ผู้ที่เราเปิดเผยข้อมูลให้
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดเผยเฉพาะเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่ทำงานให้เรา:
- Pay Solutions — รับชำระเงิน (บัตรและ PromptPay)
- ผู้ให้บริการขนส่ง เช่น ไปรษณีย์ไทย และบริษัทขนส่งที่จองผ่าน iShip — ได้รับชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรเพื่อจัดส่ง
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — Cloudflare (โฮสติ้งและฐานข้อมูลเว็บไซต์) และ Resend (ส่งอีเมลคำสั่งซื้อ)
- Google Analytics — วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เมื่อคุณยอมรับคุกกี้
- Meta (Facebook / Instagram) — วัดผลและแสดงโฆษณาผ่าน Meta Pixel เช่น สินค้าที่ดู ใส่ตะกร้า และยอดซื้อ เมื่อคุณยอมรับคุกกี้
- หน่วยงานราชการ — เมื่อกฎหมายกำหนด
ผู้ให้บริการบางราย (เช่น Cloudflare, Resend, Google, Meta) อาจจัดเก็บข้อมูลนอกประเทศไทย เราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
คุกกี้
- คุกกี้ที่จำเป็น: จำตะกร้าสินค้าและภาษาที่เลือก เว็บไซต์จะทำงานไม่ได้หากไม่มี
- คุกกี้วิเคราะห์และโฆษณา (Google Analytics และ Meta Pixel): ใช้เมื่อคุณกด "ยอมรับ" ในแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น หากกด "ปฏิเสธ" จะไม่มีการตั้งคุกกี้เหล่านี้
- คุณเปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อ โดยลบคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ แบนเนอร์จะขึ้นให้เลือกใหม่
ระยะเวลาเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลคำสั่งซื้อเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนา แก้ไขให้ถูกต้อง ลบ ระงับการใช้ คัดค้าน ขอโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอม ตามที่ PDPA กำหนด และมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอได้ที่อีเมลด้านล่าง
ติดต่อ
LoveGood Co., Ltd. — 68/11-12 หมู่ 3 ตำบลสำโรงเหนือ อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ 10270
อีเมล: customer@lovegood.co.th
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว ฉบับล่าสุดจะแสดงที่หน้านี้